退款政策

本产品由深圳市朗宠科技有限公司提供售后保障。在正常使用情况下，如因材料或制造工艺产生质量问题，可享受 12 个月保修服务。保修期自购买之日算起。

 

以下主要部件如因材料或制造缺陷导致故障，可享受 1 年保修服务

• 底座
• 滚桶
• 上盖
• 侧盖
• 集便仓
• 打包盒

 

如经确认属于质量问题，Pawdi 将根据实际情况提供同等产品的更换服务。

 

为快速处理，请准备以下资料

• 可证明购买日期的凭证（如收据、订单记录等）
• 产品机身上贴附的序列号标签
• 可说明故障情况的资料（照片、视频、错误提示等）

 

以下情况将无法享受保修服务

• 因误操作、跌落、进水、强烈撞击、私自拆解或改装造成的损坏
• 不按说明书要求使用、安装、维护导致的故障
• 长时间暴露于直射阳光、高温潮湿等环境导致的损坏或老化
• 非家庭用途使用（如商用、长时间连续运行）导致的损坏
• 消耗品（如除臭滤网、打包袋、控砂垫等）
• 外观轻微划痕、磨损、因使用时间导致的自然老化或颜色变化
• 因火灾、地震、雷击等自然灾害造成的损坏

 

其他注意事项

• Pawdi 的保修服务仅适用于实际购买者本人。
• 保修期结束后，所有服务将以有偿方式提供。
• 产品规格可能在未事先通知的情况下发生变更。

 

联系方式：support@pawdi.com

 

本保修政策仅适用于在中国大陆境内购买的 Pawdi 产品。