返金ポリシー

本製品には、通常使⽤下における素材および製造上の不具合を対象とした 12 か⽉間の保証が適⽤されます。保証期間は、ご購⼊⽇より起算されます。

 

保証対象部品(1年間)

以下の主要部品について、素材・製造上の不具合に限り1年間の保証を提供いたします:
ベース、ドラム、トップカバー、サイドカバー、ゴミボックス、ゴミ袋ホルダー

*不具合が製品由来の品質問題であると確認された場合、Pawdi は状況に応じて同等品への交換対応を⾏います。

 

保証を受けるために必要なもの

  • 購⼊⽇が確認できる書類(レシート、注⽂履歴など)
  • 製品に貼付されているシリアル番号ラベル
  • 不具合の状況が分かる情報(写真・動画・エラー表⽰など)

 

保証対象外となる例

以下の場合は保証の対象外となります。

  • 誤使⽤、落下、⽔没、強い衝撃、分解・改造による破損
  • 取扱説明書に反する使⽤・設置による不具合
  • ⻑時間の直射⽇光・⾼温多湿など、保管・設置環境に起因する劣化
  • ⼀般家庭⽤途以外(例:業務⽤・⻑時間連続運転)での使⽤による故障・損傷
  • 消耗品(消臭フィルター、ゴミ袋、マットなど)の交換
  • 外観上の軽微な傷、摩耗、経年変化による変⾊・劣化
  • ⽕災・地震・落雷などの天災による損傷


その他の注意事項

  • 保証対応はご購⼊者本⼈に限り有効です。
  • 保証期間終了後は、すべて有償対応となります。
  • 製品仕様は予告なく変更される場合があります。
  • 本保証は⽇本国内での使⽤を前提としています。

 

お問い合わせ

メール:support@pawdi.com
ホームページ:www.pawdi.com

 

*本保証は、⽇本国内でご購⼊のうえご使⽤いただく Pawdi 製品に限り適⽤されます。